Opinie o Agata meble

Kupiliśmy w sklepie Agata Meble kanapę skórzaną za ponad 5 tys złotych-kanapa jest podrapana a w pojemniku na pościel jest uszkodzone dno/popękane/. Z uwagi na epidemię koronawirusa panowie z firmy transortowej pracującej dla Agata Meble nie wniesli kanapy do wewnątrz ani nie rozpakowali. Zostawili ją przed wejściem, nie chcieli czekać aż sami ją wniesiemy i rozpakujemy, bo mieli jeszcze inne dostawy. Kanapa zapakowana była w dwie warstwy folii, dodatkowo na narożnikach był karton. W kilku miejscach folia była rozdarta, więc zrobiliśmy zdjęcie przed rozpakowaniem. Po rozpakowaniu stwierdziliśmy drobne zadziory na skórze siedziska i uszkodzenie dna pojemnika na pościel. Co ciekawe w miejscu gdzie były zadziory opakowaie nie było uszkodzone. Złożylismy reklamacje. Przyjechali dwaj przedstawiciele producenta i stwierdził uszkodzenie transportowe. Sklep Agata Meble natomiast stwierdził, że uszkodzenia powstały podczas nieprawidłowego użytkowania i przenoszenia kanapy wewnątrz mieszkania. Reklamacja nie została uznana z dopiskiem, ze sklep Agata Meble nie wyraża zgody na pozasądowe rozstrzyganie sporu (czyli odwołanie do Rzecznika Praw Konsumenta). Nie ma możliwości, że uszkodzlilśmy kanapę sami, ponieważ wnosiliśmy ją przez szerokie drzwi na taras. Przypuszczam, że albo została uszkodzona przez firmę transportową, albo wyjechała uszkodzona od producenta. Zastanówcie się zanim złożycie zamówienie, zwłaszcza na elementy tapicerowane lub szklane. Wcześniej firma transportowa miała obowiązek je rozpakować i potwierdzić, że nie są uszkodzone. W obecnej sytuacji możliwość zareklamowania niezgodności towaru jest fikcją.

Masakraaaaaaaaaaaaaaa , dno , porażka , zamówiłam kanapę , później oddałam bo przyszedł nie taki kolor , napisali po 2 tygodniach że łóżko ma wyłamaną deskę czołową szuflady co to w ogóle jest .... nie wspomnę że łóżko przy zwrocie ogląfane przez Pana z magazynu brak wad nadal 3 tygodnie zero informacji i brak zwrotu gotówki

Biorą kasę i mają gdzieś terminy dostaw - omijać szerokim łukiem

Najgorszy Sklep jaki spotkałam na swojej drodze.... Odradzam w 100% każdemu. na przesyłkę czekałam ponad 2 mieniące. Na infolinii nikt nic nie wie, dodatkowo pracownicy podchodzą do rozmowy bardzo olewawczo, nie udzielają żadnych informacji, jedynie że trzeba czekać tylko nie wiadomo na co czy na dostawę czy na ich reakcję czy na ich jaką kol wiek interwencję robiąc wszystko aby skoczyć rozmowę. Za każdym razem dzwoniąc na infolinie czekałam kilkadziesiąt minut na połączenie i nie otrzymałam żadnej pomocy z strony pracowników, odsyłali mnie z kwitkiem. gdy minęło 2 miesiące pracownica z infolinii bezczelnie poinformowała mnie że zawsze mogę zrezygnować z zamówienia. To jedyna informacja jaką uzyskałam od tej firmy. To jest żenada aż słów brakuje opisując ich niekompetencję. Na maile wysyłane na biuro nikt nie odp. Przed realizacją otrzymałam łaskawie informację że za każdy dzień spóźnienia przysługuje mi rekompensata finansowa - niestety od kilku tygodni wysyłam pisma o zwrot bez jakiej kolwiek odp!!!! Planuje wizytę u rzecznika praw konsumenta ponieważ uważam że ktoś w końcu powinien się wziąć za tą firmę. w XXI w nie ma miejsca na takie firmy....! Nie polecam, nie pakujcie się w współpracę z tą firmą jeśli nie musicie!!! ja już nigdy tam nic nie kupię!

Nie polecam zakupów w sklepie online Agata.Na zwrot środków pieniężnych za uszkodzony towar nadal czekam a już to trwa dwa miesiące. Owszem obsługa telefoniczna i internetowa jest ok.,konsultanci są mili i uprzejmi ale to nie idzie w parze z lojalnością sklepu co do zwrotu pieniążków. NIE POLECAM TEGO SKLEPU

niestety wszytsko co napisane na NIE o Agata Meble to prawda. Nie polecam. otrzymalismy uszkodza sofe w dniu 01.04.2020 roku- reklamacja zlozona w dniu 02.04. ( uszkodozny pojemnik na posciel oraz urwana linka od sofy) potem w dniu 15.05. zaczela odpadac tylna sciana sofy- dzis mamy 04.06. i popsutą sofe w domu.

Czy ktoś wie kto jest właścicielem tego zastanego sklepu i gdzie mieszka ?

Wszyscy tu za grzecznie o nich piszą to po prostu PATAŁACHY I OSZOŁOMY NO I PO PROSTU OSZUSCI

Dostawa

Masakra. Odradzam zamawiania tam czegokolwiek. Dzwonisz i za każdym razem słyszysz coś innego i tak prawie od miesiąca i dalej nic.

Oszuści!!! Od 19.04.20 czekam na zmówienie i wczesniej niz pod koniec czerwca go nie dostane. Ludzie unikajcie tego sklepu jak ognia!!!

Współpraca z ta paeudofirma to totalna porażka, kpina i aaaaaaaabsolutnie odradzam zakupów w sklepie interetowym. Firma totalnie nie zwraca uwagi na klienta widać, że są jakieś problemy logistyczne ponieważ po 1 miesiącu zamówiony towar nadal znajduje się u producenta a zgodnie z zapewnieniami na stronie internetowej powinnna już po 2 tygodniach być u klienta. Wszystko to ewidentne kłamstwo i oszustwo. Sklep posiada same negatywne opnie i żałujemy ze wcześniej się z nimi nie zapoznaliśmy. Skontaktowanie się z konsultantem sklepu graniczy z cudem i przeciętnie nawiązanie połączenia trwa 10 min a w rezultacie nic nowego nie wiadomo. Kierownictwo sklepu internetowego nie maja pojęcia o zarządzaniu zamówieniami i nadaje się do wymiany. Tym problemem powinna się zająć odpowiadania instytucja chroniąca praw konsumenta.

Zamówiłem regał w sklepie, na który czekałem ponad 14 dni, opłacone z góry. Od momentu zamówienia zero jakiejkolwiek wiadomości na temat zamówienia, czy już wogole zaczęli realizować. Postanowilem je anulować co oczywiście nie jest takie łatwe bo dodzwonić się do nich na infolinię graniczy z cudem, ale wkoncu udało się anulować. Tyle że teraz minęło 14 dni a pieniędzy jak nie było tak dalej nie ma. Oczywiście 0 kontaktu a na maile nie odpisują.

Nie polecam nikomu. Ogrom nerwów które straciliśmy z tym sklepem nie jest do opisania. Na przedmioty kupione przez internet czekamy juz ponad miesiac i nikt nie jest w stanie powiedziec kiedy przedmioty do nas trafia. Rozmowy telefoniczne kończą sie " o terminie poinformujemy mailowo przed dostawą'", tylko nikt nie wie keidy bedzie dostawa i tak mozna czekac na maila. Druga sprawa: do kuchni kupionej stacjonarnie brakowało elementów (półki, uchwyty), na miejscu w krakowie w Agacie dowiedziałęm sie że powinienem napisać reklamacje, oni sie do niej odniosą (kolejny miesiac). Oczywiscie szybciej by było dokupic uchwyty osobno niz czekac na reklamacje ale nie ma takiej mozliwości. Niestety co tanie to drogie i dla kilku oszczedzonych złotówek nie warto tracic nerwów.

Komentarz napisany typowo przez pracownika AM który nawet nie jest doinformowany, że firma transportowa składa ten mebel w cenie zapłaconego transportu.

DINARO SOFA 3 DL Z FUNKCJĄ TKANINA ALFA17/DĄB SONOMA Czas wysyłki był określony na 14 dni i firma się z tego wywiązała. Sofę otrzymałam na drugi dzień po wydaniu firmie kurierskiej w godzinach popołudniowych. Była dobrze zabezpieczona i nie miałam najmniejszych problemów ze złożeniem jej.

Ponad miesiąc czekania na biurko i dalej zero odzewu pomimo kilku telefonów i zapewnień że już niedługo.

Przepracowalam tam niecale 3 lata, nie cierpię tego sklepu , nigdy go nie lubiłam , dupowłazy zawsze mają chody u dyrekcji , kablowanie na porządku dziennym, dytekcja przechodzi samych siebie w wynakdywaniu zmian , nowi dyrektorzy ZAWSZE chcąc zabłysnąć swoją wiedzą i umiejętnosciami wymyślali nam pracownikom różne problemy ! Absolutnie odradzam tam pracę !!!!

Sklep Agata internetowy to mega porażka. Na zamówiony towar czekam 4-ty tydzień. Firma nie informuje nabywcy n/t powodu spoznienia towaru. Dzwoniąc na infolinię muszę słuchać fatalnej dla ucha muzyki a jednocześnie informacji"wszyscy konsultanci są zajeci". Dzwoniąc dziś kolejny raz dowiedziałam się że towar od 28.05 jest w magazynie i od 29.05 firma ma 14dniowy termin na przekazanie towaru firmie przewozowej a firma przewozową ma 5dniowy czas na dostarczenie towaru na adres docelowy To skandal, traktowanie przez agata meble klienta sięga poniżej dna.

Odradzam wszystkim ten sklep. Najpierw nieterminowość w dostawie. Po czym okazało się że produktu (narożnik jest zepsuty) połamany. Złożona rękojmia mają 14 dni na odpowiedź. Żadnej informacji. Po wielokrotnym dzwonieniu dzisiaj otrzymałam info że wymienią mi jedną część .moje żądania to zwrot pieniędzy, brak zgody na naprawę. Zero informacji od nich prócz tego że rozmowy są nagrywane. Po rozmowie telefonicznej dzisiaj jutro zgłasza sprawę do rzecznika praw konsumenta . Dużo nerwów , strata czasu,,pieniędzy. Brak mebla i bubel do trzymania.